Política de privacidad

Última actualización: 28 de julio de 2026

Esta Política de privacidad explica cómo NailSwap (“nosotros”, “nuestro” o “la tienda”) recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas nuestro sitio web, realizas una compra o te comunicas con nosotros.

Al utilizar nuestra tienda, aceptas las prácticas descritas en esta Política de privacidad.

Información que recopilamos

Dependiendo de cómo utilices nuestra tienda, podemos recopilar:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de envío y facturación.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Información relacionada con tus pedidos y compras.
• Datos de pago y confirmación de las transacciones.
• Información que nos facilites al contactar con atención al cliente.
• Dirección IP, dispositivo, navegador y datos sobre el uso del sitio web.
• Productos consultados, añadidos al carrito o comprados.

Los datos completos de tu tarjeta son gestionados directamente por nuestros proveedores de pago y no son almacenados por NailSwap.

Cómo recopilamos tu información

Podemos obtener información:

• Directamente de ti, cuando realizas un pedido, completas un formulario o contactas con nosotros.
• Automáticamente, mediante cookies y tecnologías similares.
• A través de proveedores que nos ayudan a gestionar nuestra tienda, como Shopify, procesadores de pago, empresas de transporte y servicios de análisis.
• Mediante plataformas de publicidad y marketing, cuando corresponda.

Cómo utilizamos tu información

Podemos utilizar tu información personal para:

• Procesar pagos y gestionar pedidos.
• Preparar y enviar los productos adquiridos.
• Facilitar devoluciones, sustituciones y reembolsos.
• Enviarte actualizaciones relacionadas con tu pedido.
• Responder a preguntas y solicitudes de atención al cliente.
• Detectar y prevenir fraudes o actividades no autorizadas.
• Mejorar nuestra tienda, productos y experiencia de compra.
• Enviar promociones o comunicaciones comerciales cuando hayas dado tu consentimiento.
• Mostrar publicidad relevante en nuestra tienda o en plataformas externas.
• Cumplir nuestras obligaciones legales.

Shopify y otros proveedores

Nuestra tienda utiliza la plataforma Shopify. Shopify puede recopilar y procesar determinada información personal para prestar sus servicios, procesar compras, proteger las transacciones y mejorar el funcionamiento de la tienda.

También podemos compartir información con proveedores que realizan servicios en nuestro nombre, como:

• Procesadores de pagos.
• Proveedores y centros de preparación de pedidos.
• Empresas de transporte.
• Plataformas de email y SMS.
• Servicios de análisis de datos.
• Plataformas publicitarias.
• Servicios de atención al cliente.

Estos proveedores solo reciben la información necesaria para realizar sus funciones.

Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener los productos dentro del carrito.
• Recordar tus preferencias.
• Comprender cómo se utiliza nuestra tienda.
• Mejorar el rendimiento del sitio web.
• Medir campañas publicitarias.
• Mostrar anuncios personalizados cuando corresponda.
• Recordarte productos que hayas dejado en el carrito.

Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar las cookies. Sin embargo, algunas funciones de la tienda podrían dejar de funcionar correctamente.

Marketing y comunicaciones

Podemos enviarte correos electrónicos o mensajes promocionales cuando hayas aceptado recibirlos.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento mediante el enlace incluido en nuestras comunicaciones. Aunque canceles las comunicaciones comerciales, podremos seguir enviándote mensajes relacionados con tus pedidos, pagos o devoluciones.

Cómo compartimos tu información

Podemos compartir información personal:

• Con Shopify y nuestros proveedores de servicios.
• Con procesadores de pagos y entidades financieras.
• Con empresas de transporte y proveedores encargados de enviar los pedidos.
• Con plataformas de marketing y publicidad.
• Cuando sea necesario para cumplir una obligación legal.
• Para investigar fraudes, proteger nuestra tienda o defender nuestros derechos.
• En caso de venta, fusión o reorganización del negocio.

No utilizamos información personal sensible para elaborar perfiles sobre nuestros clientes.

Venta y publicidad personalizada

NailSwap no vende directamente información personal a cambio de dinero.

No obstante, algunas leyes estatales de Estados Unidos pueden considerar que determinadas actividades publicitarias o el intercambio de datos con plataformas publicitarias constituyen una “venta” o “divulgación” de información.

Dependiendo de tu estado de residencia, puedes tener derecho a solicitar que tu información no se utilice para publicidad personalizada.

Tus derechos de privacidad

Dependiendo del lugar donde residas, puedes tener derecho a:

• Solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre ti.
• Solicitar la corrección de información incorrecta.
• Solicitar la eliminación de tu información.
• Obtener una copia de determinados datos.
• Oponerte a la venta o divulgación de datos para publicidad personalizada.
• Retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales.
• Presentar una reclamación sobre el tratamiento de tus datos.

Podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de tramitar una solicitud.

No recibirás un trato discriminatorio por ejercer tus derechos de privacidad.

Conservación de la información

Conservaremos tu información personal durante el tiempo necesario para:

• Gestionar tu pedido y cuenta.
• Prestar atención al cliente.
• Cumplir obligaciones fiscales, contables o legales.
• Resolver reclamaciones y disputas.
• Prevenir fraudes.
• Hacer cumplir nuestras condiciones y políticas.

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas razonables para proteger tu información personal. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizar una seguridad absoluta.

No envíes información confidencial o datos completos de tarjetas mediante correo electrónico.

Datos de menores

Nuestra tienda no está dirigida a menores de edad y no recopilamos conscientemente información personal de menores.

Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros para solicitar su eliminación.

Enlaces externos

Nuestra tienda puede contener enlaces a sitios web gestionados por terceros. No controlamos sus prácticas de privacidad y recomendamos consultar sus políticas antes de proporcionar información personal.

Transferencias internacionales

Nuestros proveedores, plataformas tecnológicas y colaboradores pueden almacenar o procesar información en Estados Unidos o en otros países.

Al utilizar nuestra tienda, reconoces que tu información puede ser tratada fuera de tu estado o país de residencia, de acuerdo con la legislación aplicable.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales.

La versión actualizada se publicará en esta página junto con la nueva fecha de actualización.

Contacto

Para realizar una consulta sobre esta Política de privacidad o ejercer tus derechos, puedes contactar con nosotros en:

NailSwap
Correo electrónico: nailswap@gmail.com